Última actualización: Julio de 2026

1. Introducción

En Estancia Lazo valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web y nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios al navegar por www.estancialazo.com y utilizar nuestros formularios de contacto y consulta de disponibilidad.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Estancia Lazo

Sitio web:
www.estancialazo.com

Correo electrónico:
reservas@estancialazo.com

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando completas alguno de nuestros formularios, incluyendo:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• País o ciudad de residencia (cuando corresponda).

• Cantidad de pasajeros.

• Fecha o período estimado del viaje.

• Experiencia o tour de interés.

• Cualquier otra información que decidas proporcionar en el mensaje.

Asimismo, durante la navegación por el sitio web se pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:

• Dirección IP.

• Tipo y versión del navegador.

• Sistema operativo.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de permanencia.

• Dispositivo utilizado.

Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos, de seguridad y para mejorar el funcionamiento del sitio web.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Responder consultas realizadas mediante los formularios del sitio.

• Informar disponibilidad de tours, cabalgatas y experiencias.

• Elaborar cotizaciones cuando corresponda.

• Gestionar solicitudes de reserva.

• Mantener comunicación con el usuario respecto de los servicios solicitados.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y del sitio web.

• Obtener estadísticas de navegación que permitan optimizar la experiencia de los visitantes.

• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

Estancia Lazo no vende, arrienda ni comercializa la información personal de sus usuarios.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario al completar voluntariamente cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para responder la consulta, gestionar una eventual reserva o cumplir obligaciones legales y administrativas.

Una vez cumplida dicha finalidad, la información será eliminada o anonimizada cuando corresponda.

7. Compartición de información

Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales;

• atender requerimientos de autoridades competentes;

• utilizar proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento del sitio web, tales como servicios de hosting, correo electrónico o herramientas de análisis, quienes se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Seguridad de la información

Estancia Lazo adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

• Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos establecidos por la ley.

• Solicitar información respecto del tratamiento realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

reservas@estancialazo.com

10. Enlaces a sitios externos

Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

Estancia Lazo no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

11. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Estas permiten recordar determinadas preferencias, mejorar la navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

12. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies necesarias

Son indispensables para el funcionamiento correcto del sitio web y permiten, entre otras funciones:

• Navegar por las distintas páginas.

• Utilizar los formularios de contacto y consulta.

• Mantener la seguridad del sitio.

Estas cookies no requieren consentimiento debido a que son esenciales para el funcionamiento del sitio.

Cookies de análisis

Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras similares para recopilar información estadística anónima acerca del uso del sitio web, incluyendo:

• Número de visitantes.

• Páginas más visitadas.

• Tiempo de permanencia.

• Dispositivos utilizados.

• Origen del tráfico.

Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el contenido y la experiencia de navegación.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas preferencias del usuario con el objetivo de ofrecer una navegación más cómoda y personalizada.

Cookies de terceros

Dependiendo de las funcionalidades incorporadas en el sitio, pueden utilizarse cookies provenientes de servicios externos como:

• Google Analytics.

• Google Maps.

• YouTube (cuando existan videos incrustados).

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13. Gestión de cookies

Al ingresar al sitio web podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner de consentimiento.

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Cambios a esta política

Estancia Lazo podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página y la fecha de actualización será modificada cuando corresponda.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad y Cookies o deseas ejercer cualquiera de tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: reservas@estancialazo.com

Sitio web: www.estancialazo.com